| <ご利用の前に> お客様は、必ず当店ご利用前に以下内容をご確認下さい。 ■お支払い方法について 当店でご利用頂けるお支払い方法は原則、ヤマト宅急便代金引換となります。 但し、以下の場合は代金引換がご利用になれません。 ①ギフト発送などで商品のお届け先とお支払い先が異なる場合 ②荷物の重量や大きさにより宅急便で送れない（その他運送便扱い）場合 ③お届け先が離島の場合 これらのケースについては郵便振込または銀行振込、いずれかにて代金の 前払いをお願いします。ご入金確認後、商品を発送いたします。 ===================================================================== ■代引手数料について ※2008年1月 改訂 代引手数料 315円 商品代のみで5,000円以上お買い上げ頂くと、代引手数料は当店負担します。 （送料や代引手数料、その他諸費用含まずに商品代のみで5,000円以上の時） 但し、お客様のご依頼により別途商品をご用意する場合などはこの限りでは ありません。 ===================================================================== ■送料について 地域別送料を設定しています。買い物カゴで入力して頂く送付先都道府県名 （プルダウン選択）から自動計算されます。
！ご注意！ 以下の場合、自動計算される送料と実際の送料が異なる時があります。この 場合の送料は、自動送信メールとは別に手動でお送りする受注確認メールで ご案内する料金が正しい送料となります。 ①ギフト発送（発送先がお申込者と異なる）時 買い物カゴでは「送付先都道府県名（プルダウン）」で選択した地域を 元に送料計算します。ここの選択を実際の送付先ではなくご注文者様の 都道府県を誤って選択すると、正しい送料が計算されません。 ギフト発送の場合は自動送信メールとは別にお送りする受注確認メール に記載した送料が正しい額となりますので、必ずご確認下さい。 ②１梱包のサイズ・重量が当店規定を超える時 １梱包３辺合計サイズは１４０ｃｍ以内、重量は２０キロ以内とします。 これを超える場合は複数に分けて発送、またはヤマト宅急便以外の運送 便で発送します。 ヤマト宅急便の複数口で発送する場合は上記料金×個数分の送料を、そ の他運送便で発送する場合はその運賃を申し受けます。 ===================================================================== ■商品の発送方法について 原則、ヤマト運輸の宅急便で発送します。 但し、弊社規定サイズ(３辺合計140cm以内)または重量(20kg以内)を超える 場合、事前連絡のうえ、別途運送便手配となる場合があります。 運送便手配となる場合でご指定の運送業者があるお客様はお申し出下さい。 但し、ご希望に添えない場合もございます。また運送業者利用時は代金引換 はご利用頂けません。 銀行振込（または郵便振込）入金確認後の発送となります。ご了承下さい。 ===================================================================== ■返品・交換について 商品に不具合があった場合、お届け後１週間以内にご連絡頂いた時のみ返品 交換させて頂きます。必ず事前にご連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。 交換ご希望の場合は新しい商品を、返品ご希望の場合には返金いたします。 尚、ご注文間違い等、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりま せん。オーダーの際には十分ご確認下さいますようお願いいたします。 また「セール品」「訳あり処分品」等の名目で販売した商品、につきましては 一切返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。 一度ご使用になった商品はいかなる場合でも対応致しかねます。悪しからず ご了承下さい。 ===================================================================== ■発送までの所要時間 受注確認後、実際に商品発送完了までの所要時間はご注文メールの受信時間 と商品の在庫状況により異なります。 【ご注文メールの受信時間】】 ・営業日の正午までに受信したご注文→原則、同日の夕方５時の便で発送 ・営業日の正午以降に受信したご注文→原則、翌営業日の発送 ・休業日又は営業時間外に受信したご注文→原則、翌営業日の発送 但し、次の通り、在庫状況により変動することがあります。 【在庫表示】 ・在庫が数量表示・・・受注確認日（当店受注担当が受注メールの内容を 確認した日。お客様のご注文日とは異なります） 当日～２営業日以内に発送します。 ・在庫ありと表示・・・受注生産となる場合があります。この場合、自動 送信メールとは別に、手動でお送りする受注確認 メールの中で、お届け予定日をお知らせします。 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 【ご注意】在庫表示については必ず次項もご確認下さい！ ===================================================================== ■在庫について 当店ではホームページでの販売以外に、企業様への直販も行っております。 これらのご注文による在庫変動は自動的に反映されません。随時、手入力で 在庫変動状況を更新しておりますが、「在庫切れ」表示になっていない場合 でも、入れ違いに在庫切れとなってしまうケースもございます。 基本的にはご注文日時順の出荷となりますので、在庫限り品については商品 をご準備できない、または次回商品製造日まで出荷をお待ち頂く場合がござ います。 その都度誠意を持って対応させて頂きますが、お客様のご希望に添えない点 がでてくる場合もございます。悪しからずご了承下さい。 万一、ご注文頂いた商品がすぐにご用意できない場合、予定納期のご連絡と あわせ、ご注文のキャンセルも伺っております。 なるべく商品を切らすことのないよう在庫管理に努めておりますが、このよ うなケースが発生する場合もあることをお含みおき下さい。 ===================================================================== ■お届け日のご指定について ※2007年9月 改訂 ご注文の翌々日から１週間以内の範囲でお届け日のご指定を承ります。但し ご注文日時が営業時間外の場合や休業日にあたる場合、翌営業日から数えて 翌々日以降がご指定可能日となります。トップページの営業日カレンダーを よくご確認のうえご指定下さい。 （例）当店休業日である日曜日（9/30）にご注文の場合 →翌営業日(10/1）の翌々日（10/3）から１週間(10/9）まで可 但し、ギフト発送の場合やお荷物サイズなどの都合でヤマト宅急便代引便で 発送できないお客様につきましては、ご指定日の３日前までに入金完了して いることが条件となります。 ===================================================================== ■お届け時間帯のご指定について ※2007年9月 改訂 以下の範囲にてお届け時間帯をご指定頂けます。 ご希望がある場合は、買い物かご入力時に選択してください。
１区分となっています。 この時間帯を選択したお客様にはお手数ですが、①②のいずれかの時間帯を 備考欄にご記入下さいます様お願いします。記載なき場合はいずれの時間帯 もお届け可能な範囲で早い時間帯を指定のうえ発送します。 ===================================================================== ■特定商取引に関する法律に基づく記述について 詳細はこちらをご覧下さい。 ===================================================================== ■お買い物手順について お買い物手順（買い物かご利用方法）はこちらに記載しております。 また、ＦＡＸでのご注文も承っております。専用フォームをご利用下さい。 尚、聞き間違いによるトラブル防止の為、電話でのご注文はご遠慮下さい。 ===================================================================== ■会員登録・割引ポイントについて 会員登録をすると、お買い物の際に住所等の入力が不要になる他、お買い物 200円につき１ポイント付与（除外品あり）されます。 このポイントは１ポイント＝10円の割引ポイントとして、次回のお買い物時 ご利用いただけます。 会員登録によって知り得たお客様の情報はお問い合わせへの回答、お買上げ 商品の発送、および営業日や新商品発売・セール開催など当店のサービスに 関する情報のご案内においてのみ利用し、他の目的には一切使用しません。 安心してご利用下さい。 ===================================================================== ■ご注文・お問い合わせの対応時間について 【営業時間】月～金（祝・祭日除く）A.M.9:00～P.M.5:00 ご注文並びに商品に関するお問い合わせメールは２４時間受け付けます。 但し、実際の発送手配やお問い合わせへの回答は、上記営業時間内の対応と なりますのでご了承下さい。 お電話・ＦＡＸでのお問い合わせは、上記時間内にお願いします。 ===================================================================== ■プライバシーの保護について お客様とのやりとりで得た個人情報（氏名、電話、住所、メールアドレス、 ＦＡＸ、ご購入履歴等）は、商品のお届けやお問い合わせに関わる一連の対 応と、新商品やセールのご案内（メールマガジン等）以外に使用することは ありません。 また、これら情報は責任を持って管理し、法的に有効な指示がある場合を除 き、第三者に譲渡または利用することはありません。 ===================================================================== ■来社しての購入について 当店はオンラインショップのみの営業であり、実店舗はございません。 運営をしております(有)明和紙工にお越し頂きましても、事前にご連絡を頂 いていない場合には、対応いたしかねますのでご了承下さい。 近隣のお客様や、業務用のお問い合わせなどでホームページ掲載商品以外の ご相談があるお客様で来社をご希望の場合には、必ず事前にお電話下さい。 <お問い合わせ先> 有限会社 明和紙工（担当：井川） 愛媛県四国中央市川滝町下山２０２１－４ TEL:0896*58*2314 まで (迷惑電話防止のためハイホンでなくアスタリスクで表示しています） お電話の際は「ホームページを見た」とお申し出頂くとスムーズです。 ===================================================================== ■その他、よくあるご質問 よくあるご質問をまとめました。ご不明な点はこちらをご確認下さい。 |
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